> ## Documentation Index
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# ユーザープロファイルの確認

> ユーザープロファイルを確認して、問題のトラブルシューティング方法を学びます。

1. ソース（認可サーバー）でのユーザープロファイルは正しいですか？

2. [HARファイル](/docs/ja-jp/troubleshoot/troubleshooting-tools/generate-and-analyze-har-files)を生成して確認し、`id_token`を探します。

   <Warning>
     HARファイルを（Auth0を含む）誰かと共有するときは、必ず事前に以下を含むすべての機密データを削除または難読化してください。

     * ユーザーの機密情報
     * 個人を特定できる情報（PII）
     * アプリケーションの機密情報

     詳細については、[Auth0コミュニティ](https://community.auth0.com)の以下の記事をお読みください。

     * [HTTPトレースのサニタイズ](https://community.auth0.com/t/sanitizing-http-traces/119488)
     * [HTTPトレースファイルを自動的にサニタイズする方法](https://community.auth0.com/t/how-to-sanitize-a-http-trace-file-automatically/120583)
     * [機密情報を手動で編集する方法](https://community.auth0.com/t/how-to-manually-redact-sensitive-information/122554)
     * [HARファイルが大きすぎてサポートケースにアップロードできない場合](https://community.auth0.com/t/har-file-is-too-large-to-upload-to-the-support-case/122488)
   </Warning>

3. [JWT.io](https://jwt.io)で`id_token`をデコードし、正しい情報が含まれているかどうか確認ます。

4. カスタムデータベーススクリプトやルールのロジックを確認します。

5. Auth0内で`/tokeninfo`エンドポイントを呼び出し、カスタムドメインが構成されているか確認します。構成されている場合は、代わりに`/userinfo`エンドポイントを使用します。

6. `/userinfo`エンドポイントを正しく呼び出したか確認します。アクセストークンを渡す必要があります。テナントでカスタムドメインが有効になっている場合でも、このエンドポイントはデフォルトのAuth0ドメインで呼び出す必要があります。

7. 正しい[スコープ](/docs/ja-jp/get-started/apis/scopes)を指定してアクセストークンを取得したか確認します。

<Note>
  問題の解決に役立つログイベントについては、[Monitoring（モニタリング）ページ](/docs/ja-jp/deploy-monitor/monitor)を参照してください。
</Note>

## もっと詳しく

* [ユーザープロファイル](/docs/ja-jp/manage-users/user-accounts/user-profiles)
* [正規化ユーザープロファイル](/docs/ja-jp/manage-users/user-accounts/user-profiles/normalized-user-profiles)
* [ユーザープロファイルの構造](/docs/ja-jp/manage-users/user-accounts/user-profiles/user-profile-structure)